SubaruFanClub.cz

Skutečně parádní čtení.

Obdivuju Karla za jeho neskutečnou trpělivost. .s mojí povahou nevim jak by to dopadlo...

To ti mohu říct, jak by to s tebou dopadlo. Úplně stejně jako s ním.
Taky jsem ze začátku řešil pár věcí na forejsovi (místní starousedlíci jsou asi dostatečně obeznámeni) a naštěstí to díky AWD nakonec proběhlo úspěšně. Ale nedělám si moc velké iluze o tom, že jsem byl kousek od podobného výsledku jako Karel. Konkrétně do výměny řízení se importu moc nechtělo, protože to už pár kaček stojí. A taky jsem měl podobné pocity jako Karel..., že to snad je mnou, protože se mě pár servisů snažilo přesvědčit, že je všechno O.K. a normální.
Nakonec to naštěstí dobře dopadlo.

Bony ... Asi takhle by to dopadlo ...

Odesláno z mého EVOLVEO_StrongPhone_Q8_LTE pomocí Tapatalk

No je to sila

Bony8 píše:Obdivuju Karla za jeho neskutečnou trpělivost. .s mojí povahou nevim jak by to dopadlo...

Vždyť jsi hodný Slávi .... ehm tedy hodný a svorný Sparťan.


No peklíčko, EF přeji jen to co si zaslouží, tohle se prostě nedělá, i když vyjebávat s běžným zákazníkem je projev moderního podnikání, založeném čistě na sobectví a sebestřednosti

..tady ani tak nejde o to že mlžej, páč třeba nevědí proč se tak dějou ty věci na tom autě, což se dá pochopit ikdyž tam mají ty svoje Subaru ,,odborníky"..,ale co mě sere je to, že tě přesvědčujou že blbec jsi vlastně ty/zákazník a to je dost neetický a nemorální. Mě takhle prodali v Subaru ALM auto s rokem výroby 2012...až doma po několika týdnech jsem zjistil, že to je 1/2011 a když jsem jim to řekl, tak mi sdělili že to není možný a ať si z toho nic nedělám, že ty auta jsou vlastně stejný..Stejný nebyly a ani nemohly a tehdy se musel do toho vložit Importér, kterej mi dal za pravdu...Udělali na mě boudu...Jako revanš mi dali první garančku zdarma a samozřejmě si neodpustili koment ,,- jo to jste Vy, ten s tou garančkou zdarma"...jako by mi dali buhví co....
Proklientský přístup je dnes velkou vzácností u prodejců Subaru, rsp. na začátku se můžou přetrhnout, ale když tě mají tak jsi prostě už jen druhej...Díky tomu si vážim přístupu v AWD, kde mám pocit, že se snažej udělat maximum pro spokojenost klienta...což se mnohdy cení bez ohledu na výsledek..protože na začátku je vždycky první prostě pocit a pokud je ok i výsledek, je jasné na koho se v budoucnu bude člověk dále obracet...

Tak to je smutnej příběh. Předpokládám, že z následného servisu v Německu existují nějaké dokumenty k daným opravám. Okamžitě bych s nimi šel k EF u nás a chtěl vyjádření, jak je možné, že v Německu tu závadu uznají a bez keců opraví a v ČR ne? Jakmile je to jednou zdokumentované a uznané, není o čem debatovat. Samozřejmě problém je, že ta oprava v Německu proběhla mimo záruku na vlastní náklady, ale snad by neměl být problém si od nich vyžádat nějaké prohlášení, že závada byla na autě od začátku, bla bla... A s tím pak argumentovat u českého EF...?

Jinak ta anabáze je dost nezáviděníhodná a z radostné události udělá člověku akorát otrávené dva roky řešení neřešitelného. Je fajn, že ses nevzdal a nevykašlal se na to, jako to udělá většina lidí, aby si ušetřili další starosti. Protože jen to je cesta k nějakému rozuzlení a nápravě - možná už ne přímo pro Tebe, ale pro další v budoucnu. Dokud si lidi nechají kadit na hlavu, tak se nic nezmění. Obzvlášť v takovém případě, kdy prostě člověk nemá prakticky možnost docílit svého nároku.

Snad už to bude teď jen lepší!

Jinak mimochodem nechápu, proč to české zastoupení takhle moc řeší? Pokud je tam dlouhodobě nějaký problém a neví se co, prostě povyměňujou kde co, aby to fungovalo, když se to takhle vleče a zákazník byl spokojený. Vždyť si to pak dovozce zase nárokuje a řeší přímo s výrobcem, který mu to vykompenzuje nebo se pletu?

Harous píše:Bohužel se něco podobnýho může stát (a občas stane) každému výrobci. Otázkou ale je jak se potom postaví k reklamaci.

Přesně, to je právě ono. Problém může nastat kdykoli, ale musí se k tomu někdo postavit čelem. Když strčí hlavu do písku, je to špatně.

Mimochodem co se týče Auto Vero, taky mám jeden příběh z vlastní zkušenosti se servisem. Až si najdu chvilku, taky ho popíšu.

Tak o EF si nedelam velky iluze. Nekdy v roce 2006 jsem ci v kometarich pod clankem (nejaka recenze/priblizeni subaru auta) myslim na idnes (v tech dobach jeste davalo smysl cist komentare, dnes je to samy odpad) precetl kratke vyjadreni prispevovatele v obdobnem duchu (ala cerv). Ozval jsem se mu na uvedeny email a poslal mi moc "pekny" popis, jak se chovalo subaru k majiteli, kteremu za jizdy upadlo predni kolo (snad i s ramenem). V principu ho po te, co zjistili, ze se nikomu nic nestalo (auto slo nekolikrat pres boudu - nastesti nekde v poli) poslali do prdele. Pritom se jednalo o konstrukcni (vyrobni) vadu, ktera se resila v USA .. uz nevim jak, ale resila se. Fakt nechutny chovani. Ten email jsem nekde nedovno i dohledal, ale fotky z nehody bohuzel ne.

EDIT: Jednalo se o zadni kolo. Bude-li zajem, zanonymizuji a postnu (bez fotek, ktere jednak nemam a za druhe by mohly vest k identifikaci postizeneho).

Ad zkusenosti s AutoVero - urcite preposli. Ja u nich v roce 2009 kupoval auto a dojmy chvili pozitivni. Cim dele jsem tam jezdil na servis, tim vic jsem nabyval dojmu, ze az bude pruser, tak me v tom nechaji. No, nastesti mi motor resilo AWD, ale kola, ktera jsem u nich mel uskladnena, mi poslali jedine na dobirku. Co na tom, ze jsem u nich koupil nove auto, 5-6 let jsem k nim jezdil a platil tisiove faktury prevodem (az nasledne). Vycitili, ze me asi ztratili (kola zasilali do AWD, kde stalo auto a resilo se, co s nim bude dal), tak nastavili duveru asi jako nekomu z chanova. Me uz tam nikdy neuvidi.

BTW nekupoval nekdo auto u carpentera a nema zkusenosti, jak se k zakaznikum chovaji tam (zejmenaa, kdyz se objevi nejaky zasadni problem)?

Tak já tam auto nekupoval, mám 12 let starého veterána kupovaného jako ojetinu. Nicméně auto po výměně rozvodů u mého mechanika dojelo 15 km od Sedlčan a tak byla jasná volba, kde to rovnou nechat. Chápu na druhou stranu, že tam byly další zbytečné komplikace způsobené předchozím mechanikem a taky jedním nejmenovaným servisem v Praze (nebojte, AWD ani BA to nebylo). Nicméně ve zkratce jsem tam nechal nemálo peněz za opravy a materiál a auto pořád nejezdilo. Nakonec to dal dohromady Aleš v Dobřanech za třetinu ceny... Ale abych jim nekřivdil a bylo to férové, popíšu celý příběh se všemi detaily - bohužel jsem měl smůlu úplně ve všem, co se dalo...

Ten Carpenter by mě také zajímal!!!!!!!!!
Když je všechno v pohodě, tak určitě není problém. Ale zrovna já o záručních opravách také něco vím a nedělám si iluze o tom, jak by se k tomu stavěl český import, schvalující větší záruční opravy.

Mlha se hlásí. Motor měněn na kulanci ve 156tkm. Ale už ne nám. Jinak s panem Kalinou bomba komunikace.

Outbacka nám vybral, oservisoval a udělal cenu. Veškerá spolupráce špičková.
Známému na otb vyměnili světla na Otb 2011 na garanci a pak mu to za nějaký příplatek nechali udělat na bi-LED.

Odesláno z mého EVOLVEO_StrongPhone_Q8_LTE pomocí Tapatalk