http://www.reklamace-subaru.cz/

Odpovědět
Uživatelský avatar
OZP
Člen_SubaruFanClubu
Člen_SubaruFanClubu
Příspěvky: 4313
Registrován: úte pro 09, 2014 3:36 pm
Jméno a příjmení: Ondřej
Bydliště: Praha

Re: http://www.reklamace-subaru.cz/

Příspěvek od OZP »

[OFFTOPIC]
Tchan ma od EF Toyotu, jezdi k nim 10 let na pravidelny servis a neslysel jsem ho jedinkrat si stezovat.
VW Multivan T6.1 / HAWK- Impreza WRX STI MY2006 / BLOB- Impreza WRX STI MY2003 / EX-Ford Focus combi 1,6 MY2000 RIP†2016 /
V rodině též Levorg MY2017
/ OZP SUBARU Youtube
Uživatelský avatar
VDC
Předseda klubu
Předseda klubu
Příspěvky: 48974
Registrován: ned črc 26, 2009 12:00 am
Jméno a příjmení: Tomáš Vlasák
Bydliště: Srázná 477/16a, Plzeň
Kontaktovat uživatele:

Re: http://www.reklamace-subaru.cz/

Příspěvek od VDC »

Štěpán si taky u EF koupil Priuse a pěje na něj, tedy Priuse, samou chválu... :-)
http://monstersubaru.eu
https://www.instagram.com/vdc.monstersubaru/
Subaru Outback 3,0 H6 '01
Toyota Previa 4WD 2.4 ´97
Uživatelský avatar
M a r c e l
Závislý uživatel
Závislý uživatel
Příspěvky: 15410
Registrován: pát úno 05, 2010 2:58 pm
Jméno a příjmení: Martin Fabian
Bydliště: Středozem B-)
Kontaktovat uživatele:

Re: http://www.reklamace-subaru.cz/

Příspěvek od M a r c e l »

draconis píše:No teda, docela čumím jako blázen, jak se to tady strhlo. Aby bylo jasno, já tím nápadem myslel jen a pouze jediné - kdyby nám Karel hodil dejme tomu dvacet triček (která bychom pak klidně vrátili), tak bychom se s nimi při nějaké příležitosti vyfotili i s auty a udělali z toho pak nějaký flyer/banner, který by pak Karel nebo i někdo jiný mohl poslat lidem, kterým uzná za vhodné. Bylo to myšleno pouze jako vyjádření podpory komunity v jeho situaci. Nic víc.

Vůbec jsem tím nemyslel začít jako klub bojkotovat dealera/y nebo tak něco. Uvažujete spíš rychle než smysluplně, …

hele, bez nejakeho nadrzovani EF, nikdy jsem s nima az na nejaky nakup par dilu, nemel nic spolecneho, v pozitivnim, ani negativnim smyslu a nepredpokladam, ze kdy budu mit, ale nevim teda, procetl jsem si celou diskuzi a s EF tu mel osobni negativni zkusenost akorat Cerv, Karel a Trava?(tam si nejsem jistej), to je na 20 tricek trosku malo, to budete muset vzit i vsechny pribuzny...

fascinuje me jak se tu pomalu rozjizdi bojkot a verejny hon na EF, ackoliv s nima temer nikdo z mistne prispivajicich nema prazadnou zkusenost, ani dobrou, ani spatnou...

ruku na srdce, kolik z vas rebelu se oblikne do tricka a se svoji 20 let starou slupkou pujde demonstrovat kvuli necemu, co nekdo nekde udelal nekomu, proti nekomu, kdyz s tim nemate pranic, krome znacky auta a rozhorceni plynouciho z jednech stranek a Cervovo prudeni, spolecneho? A proc?

pekna blbost!!!

samozrejme chapu Karlovo i Cervovo rozhorceni, beznadej a smutek z jednani s EF, rozumim a shledavam jako dobry napad soustredit a sdilet podobne pribehy a hlavne s nima jet do Svajcu a tam jim s tim trisknout na stul a chtit vyjadreni a reseni, zapojit media, pravniky, COIku...
M a r c e l B -)

FORESTER 2.0 XT SG AT 04 (iXTéčko)
FORESTER 2.0 Sturbo SF MT-R 00 LPG (TEJPRESTR)
OPEL TIGRA 1.6 KROSTIGRA
MULTICAR M25 4x2 MULA
IMPREZA 2.0 WRX STI 02 (BERUŠKA)
<Scenic 2.0<Felicia Combi 1.2LXI LPG<3x GARDE<120LS<110L<kolo<plastová Tatra<odrážedlo<kočárek
Makovica
Závislý uživatel
Závislý uživatel
Příspěvky: 4856
Registrován: čtv dub 21, 2016 11:28 pm

Re: http://www.reklamace-subaru.cz/

Příspěvek od Makovica »

OZP píše:
Tchan ma od EF Toyotu, jezdi k nim 10 let na pravidelny servis a neslysel jsem ho jedinkrat si stezovat.
To sa moze porovnavat az potom, co narazi na podobny problem. Ked je vsetko ok, je lahko byt chrumkavy :)
Subaru Forester 2.0i CVT Comfort MY16 (G91F Rest in pieces Cooper Discovery ATT / SJ6 ,,,,| (*_^) |,,,,)
Obrázek
Uživatelský avatar
draconis
Závislý uživatel
Závislý uživatel
Příspěvky: 5207
Registrován: pon kvě 12, 2014 11:53 am
Jméno a příjmení: Petr
Bydliště: České Budějovice

Re: http://www.reklamace-subaru.cz/

Příspěvek od draconis »

OZP píše:Tchan ma od EF Toyotu, jezdi k nim 10 let na pravidelny servis a neslysel jsem ho jedinkrat si stezovat.
A řešil s nima někdy nějaký závažnější problém? Ono dokud auto bez problému jezdí, je to vlastně fuk, kde se servisuje... :-)
M a r c e l píše:to je na 20 tricek trosku malo, to budete muset vzit i vsechny pribuzny...
To jste fakt nikdo nepochopil, jak jsem to s těma tričkama myslel?! Tak nic, jako kdybych nic nenapsal, vidím, že to stejně asi nikomu nevysvětlím - obzvlášť po tom, co se tu ohledně toho strhlo. Asi proto už za tím všichni hledají bůhvíco. Žádný bojkot tím myšlen nebyl. Ale to je fuk, stejně už se to tu řeší tímto směrem... :-)

Jinak si osobně myslím, že za vyjádření podpory to stojí, protože se to potenciálně může kdykoli stát komukoli z vás, kdo si koupíte nové Subaru. A když každý sklopí uši, mávne nad tím rukou a radši si ušetří nervy, vyse*e se na to, auta se s pekelnou ztrátou zbaví a pořídí si něco jiného (určitě ne Subaru), tak se nic nezmění. A protože těch problémů asi nebude tolik, tak dokud to někdo nebude opravdu hrotit a medializovat, EF a ti "špatní" budou nakrásně v klídku, zamnou si ruce, že jim to zase prošlo a budou vesele prosperovat tímto způsobem dál. A sorry, ale i když se to netýká přímo mě nebo kohokoli z nás osobně, neznamená to, že je mi to jedno. Protože za pár let můžu být já nebo ty tím, kdo si naběhne úplně stejně. Příkladů z jiného dění v životě by se našlo spousta - říká se tomu solidarita... :-)
Uživatelský avatar
draconis
Závislý uživatel
Závislý uživatel
Příspěvky: 5207
Registrován: pon kvě 12, 2014 11:53 am
Jméno a příjmení: Petr
Bydliště: České Budějovice

Re: http://www.reklamace-subaru.cz/

Příspěvek od draconis »

draconis píše:když každý sklopí uši, mávne nad tím rukou a radši si ušetří nervy, vyse*e se na to, auta se s pekelnou ztrátou zbaví a pořídí si něco jiného (určitě ne Subaru), tak se nic nezmění.
Jo a snad nemusím zmiňovat, že takových lidí bude 90%.
Uživatelský avatar
M a r c e l
Závislý uživatel
Závislý uživatel
Příspěvky: 15410
Registrován: pát úno 05, 2010 2:58 pm
Jméno a příjmení: Martin Fabian
Bydliště: Středozem B-)
Kontaktovat uživatele:

Re: http://www.reklamace-subaru.cz/

Příspěvek od M a r c e l »

draconis píše:A řešil s nima někdy nějaký závažnější problém? Ono dokud auto bez problému jezdí, je to vlastně fuk, kde se servisuje...

To jste fakt nikdo nepochopil, jak jsem to s těma tričkama myslel?! Tak nic, jako kdybych nic nenapsal, vidím, že to stejně asi nikomu nevysvětlím - obzvlášť po tom, co se tu ohledně toho strhlo. Asi proto už za tím všichni hledají bůhvíco. Žádný bojkot tím myšlen nebyl. Ale to je fuk, stejně už se to tu řeší tímto směrem...

Jinak si osobně myslím, že za vyjádření podpory to stojí, protože se to potenciálně může kdykoli stát komukoli z …
vsak ja proti medializovani nic nemam, to jsem psal ze kvituju s povdekem, ale mavat nekde na sekretarku za oknem kanclu EF v tricku a stat u 20 let stary hujdy mi prijde hodne mimo misu, obzvlast kdyz jsem tomu, vucicemu se protestuje nezucastneny, nevim jak to lip napsat.

kdyz uz chces bojovat proti monopolu a bezpravi zakaznika a byt solidarni, sesmol konecne svuj report o Sedlcanech, s temi mas osobni zkusenost, s EF ne, takhle jsem to myslel, mne proste prijde na hlavu uhozeny jet nekam protestovat proti necemu, s cim nemam zadnou zkusenost, solidarita nesolidarita...

ze to nemyslim nijak osobne vuci znamym i neznamym predpokladam vsichni co me znaji pochopili, u ostatnich je mi to jedno...
M a r c e l B -)

FORESTER 2.0 XT SG AT 04 (iXTéčko)
FORESTER 2.0 Sturbo SF MT-R 00 LPG (TEJPRESTR)
OPEL TIGRA 1.6 KROSTIGRA
MULTICAR M25 4x2 MULA
IMPREZA 2.0 WRX STI 02 (BERUŠKA)
<Scenic 2.0<Felicia Combi 1.2LXI LPG<3x GARDE<120LS<110L<kolo<plastová Tatra<odrážedlo<kočárek
Uživatelský avatar
M a r c e l
Závislý uživatel
Závislý uživatel
Příspěvky: 15410
Registrován: pát úno 05, 2010 2:58 pm
Jméno a příjmení: Martin Fabian
Bydliště: Středozem B-)
Kontaktovat uživatele:

Re: http://www.reklamace-subaru.cz/

Příspěvek od M a r c e l »

A kazdpadne Karlovi drzim palce a preju, a byl bych rad, kdyby to dotahl do zdarneho konce, at uz bude v jeho ocich jakykoliv...
M a r c e l B -)

FORESTER 2.0 XT SG AT 04 (iXTéčko)
FORESTER 2.0 Sturbo SF MT-R 00 LPG (TEJPRESTR)
OPEL TIGRA 1.6 KROSTIGRA
MULTICAR M25 4x2 MULA
IMPREZA 2.0 WRX STI 02 (BERUŠKA)
<Scenic 2.0<Felicia Combi 1.2LXI LPG<3x GARDE<120LS<110L<kolo<plastová Tatra<odrážedlo<kočárek
Uživatelský avatar
draconis
Závislý uživatel
Závislý uživatel
Příspěvky: 5207
Registrován: pon kvě 12, 2014 11:53 am
Jméno a příjmení: Petr
Bydliště: České Budějovice

Re: http://www.reklamace-subaru.cz/

Příspěvek od draconis »

Upřímně já nechci sejčkovat, ale mám tak trochu obavu, aby ho do té doby nevypekl boxer diesel, protože si myslím, že by to byl poslední hřebíček do rakve... :-/
M a r c e l píše:mavat nekde na sekretarku za oknem kanclu EF v tricku a stat u 20 let stary hujdy mi prijde hodne mimo misu
Co? Heh, to by mě ani nenapadlo... :-)
Uživatelský avatar
draconis
Závislý uživatel
Závislý uživatel
Příspěvky: 5207
Registrován: pon kvě 12, 2014 11:53 am
Jméno a příjmení: Petr
Bydliště: České Budějovice

Re: http://www.reklamace-subaru.cz/

Příspěvek od draconis »

Klíčové je, kdyby tu reklamaci uznali někde jinde (v DE?). Protože pak je čím argumentovat, páč tady ho s tím odpálkovali a jinde (taktéž u autorizáku Subaru) ne. Do té doby je to tvrzení proti tvrzení. A pokud to byla nějaká známější kauza i v US, kde to řešili, možná by stálo za úvahu fakt to hnát k soudu. A samozřejmě se obrnit trpělivostí, dalšími financemi a taky přese všechno možným neúspěchem.
Uživatelský avatar
Mareka
Člen_SubaruFanClubu
Člen_SubaruFanClubu
Příspěvky: 2591
Registrován: čtv bře 24, 2011 8:25 pm
Jméno a příjmení: Marek
Bydliště: Ostrava

Re: http://www.reklamace-subaru.cz/

Příspěvek od Mareka »

Jsou asi jen dvě možnosti jak něčeho dosáhnout - medializovat (ale pořádně a skrz masové média ala TV Nova) a nebo soud. Ale to musí zvážit a rozjet primárně dotyčný majitel.

Osobně v těchto případech volím právníky (a i proto si platím DAS). Naposledy mi jeden obchodník zamítl (oprávněnou) reklamaci v řádu tisíců Kč. Právník mu napsal dopis s protiargumenty a dodal: V rámci korektního jednání závěrem uvádím, že můj mandant má sjednanou pojistku na výlohy soudní i výlohy za soudního znalce a tyto náklady budou klientovi uhrazeny bez ohledu na výsledek případného soudního sporu.

Rakce obchodníka? Reklamaci nadále neuznáváme, avšak pro zachování korektních vztahů uhradíme vzniklou škodu v plné výši.
Forester XT 2.5 EcuTek 1 (06), ex Forester XT 2.0 EcuTek 2 (02), Forester 2.0 (99)
karelh
Nováček
Nováček
Příspěvky: 35
Registrován: stř lis 02, 2016 1:51 pm
Jméno a příjmení: Karel Hendrych

Re: http://www.reklamace-subaru.cz/

Příspěvek od karelh »

Subaru70 píše:..otázka tohoto boje primárně spočívá v tom, zda se vůbec podaří odhalit onu ,,osobu", která vlastně nastavuje tento mnohdy nefér neochotný postoj ke klientům za celé EF . Někteří jedinci/prodejci u EF byli fajn, ale všichni tam pracují systémově tak, aby zákazníkovi bylo zejména v otázkách reklamací vyhověno zjevně co nejméně. Kde je ta hranice onoho standardu, který je nastaven v ČR či u jednotlivých dealerů proti hranici běžného standardu např. v Německu a pod., nikdo vlastně neví a proto jednání často posuzujume podle přístupu jednotlivých osob, které tyto věci vyřizují. Je tedy skutečnou ,,vadou" tato osoba a nebo …
Dle mé osobní zkušenosti byl onen postoj vidět přímo u generálního manažera EF p. Neumana. Mám pěknou dokumentaci v podobě emailové konverzace.

Dodávám, že s tím Německem to není zas tak úplně černobílé. Tady je nějaká akce, kde mění "vysvícená přední světlomety" u MY2012 (subjektivně mi to taky mizerně svítí). Přišlo mi to z AWD. V Allrad Grieb jsem se ptal a dle informací u EF v DE tam taková akce není.

Mimochodem, bylo tady o tom někde vlákno? Chtěl bych si to nějak změřit.
karelh
Nováček
Nováček
Příspěvky: 35
Registrován: stř lis 02, 2016 1:51 pm
Jméno a příjmení: Karel Hendrych

Re: http://www.reklamace-subaru.cz/

Příspěvek od karelh »

draconis píše:Upřímně já nechci sejčkovat, ale mám tak trochu obavu, aby ho do té doby nevypekl boxer diesel, protože si myslím, že by to byl poslední hřebíček do rakve...
Tož na příští servis v DE na 105tis jsme předběžně domluvený, že mrknou na motor za studena. Rozjezdy jsou dost zvlaštní a nebylo to tak. Na to tu je ale jiné vlákno...
karelh
Nováček
Nováček
Příspěvky: 35
Registrován: stř lis 02, 2016 1:51 pm
Jméno a příjmení: Karel Hendrych

Re: http://www.reklamace-subaru.cz/

Příspěvek od karelh »

To se to tu pěkně zvrhlo, proboha klid :-) K organizování demonstrací a masových akcí ještě nemám důvod. Ale vážím si těch, kteří takové nápady mají a šli by do toho! Další krok na dlouhé zimní měsíce je překlad ...
karelh
Nováček
Nováček
Příspěvky: 35
Registrován: stř lis 02, 2016 1:51 pm
Jméno a příjmení: Karel Hendrych

Re: http://www.reklamace-subaru.cz/

Příspěvek od karelh »

VDC píše:Štěpán si taky u EF koupil Priuse a pěje na něj, tedy Priuse, samou chválu...
Jinak od EF jsem měl předtím první generaci 2.0D Cee'd SW, co si vzpomínám měnilo se celkem brzo hučící ložisko, byla tam nějaká konstrukční vada okolo kabeláže alternátoru (odtaženo a opraveno v EF), jednou nějak divně odešla v Bratislavě baterka, pak se měnilo něco v Auto Bílek ohledně elektroniky turba - občasné pečené kuře a byla nějaká svolávačka na brzdy. To bylo asi během 120k. Nicméně v servisu to bylo zlomek času co Outback a doteď to auto jezdí (neslyšel jsem o dalších závadách).

Na reklamace asi budou snažší zjevné vady, jako když auto vůbec nejede, než ty plíživé projevující se při ježdění.
Odpovědět

Zpět na „Ze světa Subaru“